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问题建议修改。我猜你想问的应该是:现在有没有成熟的积分运营体系可以借鉴吧。
单单就积分商城系统的搭建而言,选择面还是比较宽的,无非也就是自建和外包,自建需要组建专项的技术开发团队,对时间、资金等有一定要求;外包直接按需在市面上搜索即可,服务大致没有什么区别,一般包括:
1.商城开发。(系统对接企业公众号和APP)
2.商品供应。(提供各类实物、虚拟商品)
3.后期运营支持。(包括热门商品推荐,活动策划,商城代运营等)
但这仅仅只是积分运营体系的一部分,积分商城只是作为“器”而存在,它需要“术”来盘活。
这个“术”是积分运营体系的灵魂,它包括三方面:积分发放、积分消耗和积分定价。
设计“术”的第一步是明确你的商业目的。你是拉新、促活还是付费?这个一定要清楚。根据目的定义用户高价值行为,再将其拆解为可记录监控的指标,如注册、阅读、分享等。参考你的业务目标对指标进行加权排序,并给予不同的分值奖励。这个阶段,你可以设计趣味性的玩法、或者提供更有吸引力的奖品来促进用户与产品互动,用户产生积分,进入下一步。
第二部就是积分消耗。积分体系的正常运转依赖于持续的积分赚取和积分消耗。这就像一个履带上的两个转轮,它运行的动力就是积分的有效循环。积分消耗可以参考“游戏化运营”的方式,结合各种趣味玩法刺激消耗,如抽奖、玩游戏、积分加钱购等。
最后一步是积分定价。有价积分本质上是企业的负债,是未知的应付账款,定价设计需要基于企业的利润做财务精算。控制好积分的汇率,一定要做好积分的回收工作。
积分运营体系基本思路,涉及到落地事宜,需根据企业自身情况做具体调整。
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