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一般来说，民营企业资金相对比较单薄，所以更看重一件事情能为企业带来什么样的利益，换句话说，民营企业更看重投资收益比。因此，在回答此问题之前，必须要解答下面几个问题：

电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1.广告重传

电子商务可凭借企业的WEB服务器在internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的搜索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做宣传广告。这种广告宣传不仅广告成本低廉，而且覆盖范围大、顾客获得的信息量丰富，是传统广告所无法比拟的。

2.咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，还可以通过更进一步的网络会议来进行实时的讨论和洽谈。网上的咨询和洽谈不仅能避免面对面时谈话内容所受的限制，而且能提供多种方便的异地的咨询和洽谈。

3.网上订购

电子商务可借助上的邮件交互传送实现网上订购。网上订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。如果客户有需要，他只需要填写简单的订购单，然后发送回公司，系统回复确认信息单，来保证订购信息的收悉。

4.网上支付

网上支付是电子商务过程的一个重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将省略交易中很多人员的幵销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5.电子账户

网上支付需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务，而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账号的一种标志。其可信度需配以必要的技术措施来保证，如数字证书、数字签名、加密等手段的应用，提供了电子账户操作的安全性。

6.服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。最适合在网上传递的货物是信息产品，如软件、电子读物、信息服务等，它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。而其他的货物，可以通过邮局或物流配送中心将货物送到用户端。

7.意见征询

电子商务能卜分方便地采用网页来收集用户对销售服务的反馈意见，这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高销售服务的水平，更能使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8.交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户以及企业内部等各个方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展将会提供一个良好的交易管理的网络环境以及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

电子商务的功能在现实生活中无处不在。

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