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　　相较于传统广告，网络口碑营销有何特殊优势？

　　口碑营销的中心是增强用户的信任感，让用户以为企业的产品与服务诚笃可信。口碑营销是如何达到一起提高知名度和美誉度这两个目的呢？相较于传统广告，口碑营销有何特殊优势？全网天下为我们详细分析回答。

　　一、口碑的可信度要高于其他广告方法

　　传统广告更注重产品信息传递的完整性，这些严寒的广告言语并不注重用户体验，许多有用及废物信息杂糅在一起，导致顾客付出了许多的时刻与精力。所以，顾客对媒体广告的信任度日益下降。与传统广告有所不同的是，口碑靠交际途径传达，他的信息产生源是普通用户而非商家，所以这类正面信息更简单让顾客信服。

　　二、口碑传达具有团体性

　　每培育一个品牌的忠诚粉丝，就意味着会影响到一个规划大小不等的交际圈子。不同的用户群有着各自不同的关注焦点。在相类似的品牌偏好与消费习气影响下，他们构成了一个个紧密团结的小阵营。只要能影响其中几个人，简直就能获得团体内大部分成员的支撑。互联网年代的口碑传达，会以几何增加的速度在各个交际圈子扩散。

　　三、网络口碑营销的影响力大且成本低价

　　口碑是用户对品牌或产品的点评。企业用质量过硬的产品与交心服务，引导用户自发构成正面口碑，或是凭借多种网络营销途径主动出击做内容营销，刻画品牌正面形象。如此一来，口碑营销的首要成本便是制造口碑传达源头。在用户中寻找号召力较大的定见首领，通过定见首领来带动口碑的传达。这种营销手段的成本比起传统广告方法要低得多，并且效果事半功倍。

　　有研讨标明，亲朋的建议对顾客的终究决策影响很大。通过安排粉丝活动树立品牌的口碑，能有效改变方针顾客对产品的认知度。并且企业与粉丝直接互动所得到的反应信息，要远比问卷调查、入户采访等方法丰富和真实得多。

　　四、口碑传达会影响顾客决策

　　除了自身判别外，顾客一般会依据周围人传达的口碑来决议是否购买某一产品。假设自我判别可买，但周围的人都以为不该买，顾客就可能放弃买卖。反之，顾客自我判别产品不可买，但周围的人都说好，他终究也可能下决心购买。所以，平时看似不起眼的产品，也有可能会在口碑营销的推动下变得热销。因而，具有互联网思想的企业，万万不能小看顾客口碑的威力。

　　从实质上说，口碑营销也是一种广告。但与传统广告相比，口碑营销更有亲和力。口碑是互联网思想的中心，而为用户提供超预期服务则是口碑营销的中心。这种低成本、高效率的营销方法，将越来越受欢迎。

　　五、口碑传达的针对性比传统广告更强

　　当产品或服务获得了杰出的口碑后，就会被用户们广为传达。传统广告无差别面向大众，千人一面，而口碑传达一般是网民间一对一的闲谈。顾客都有自己的生活外交圈子。圈内成员彼此相熟，且往往具有共同的喜好与审美观。圈子内部的日常交流往往会围绕喜好论题来进行。他们不是推销员，只会向亲朋们推荐自己以为好的东西。交际圈子成员一般以为口碑相传比其他任何推行手段都要客观、中肯。

　　六、口碑传达能更好地发掘潜在顾客

　　现在的社会是一个圈层社会，每一个社会圈层里的人许多共同的需求，口碑也大多是在圈层里传达，这就极大的加大了被传达者的需求可能性，然后能够实现十分精准的营销。

　　顾客在购买产品时，一般考虑的是成效、质量、价格、售后服务等因素。第一次购买产品的顾客，会依据切身体会做出评判。这个评判成果将决议该产品在交际圈子内的口碑。潜在顾客会被好口碑激起购买欲望。因而，首次购买者的口碑，是最值得潜在用户信任的传达方法。

　　研讨标明，一个向亲朋推荐产品的顾客，能引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔买卖能成交；反之，一个对产品不满足的顾客，会导致25人的购买意愿减弱。可见，就绝对值而言，负方向口碑传达比正方向口碑传达的影响力更大。所以说，服务类行业尤其要做好口碑营销。

　　七、口碑营销能提高企业形象

　　口碑糟糕的企业，意味着被广阔用户所扔掉，终究将遭到商场无情的淘汰。在互联网经济中，用户数量，特别是忠诚粉丝的数量是企业影响力与价值的象征。没粉丝就没品牌，没口碑就没粉丝。

　　出色的广告尽管也能提高企业形象，但在这个寻求“眼球经济”的年代，不少广告宣扬因为夸大，反而引起顾客的反感。口碑传达则不同。广告的内容是由企业决议的，而口碑的内容来自广阔用户。只要对产品和服务的质量及性价比感到满足，顾客才会给出较高的点评。换言之，口碑的好坏与用户的满足度直接挂钩，比广告的夸大宣扬更有说服力。

　　当企业获得好口碑后，品牌的知名度与美誉度也会水涨船高。杰出的品牌形象，将进一步增强顾客与商业合作伙伴的信任感。这是一笔价值巨大的无形资产，会大大促进产品的营销。从某种意义上说，口碑决议了企业的形象与开展前景。

　　总结：口碑营销堪称最廉价的宣扬方法，能让企业节约许多的广告开销。企业应当改变以投进巨资广告为主导的传统推行观念，分阶段开展口碑效应，这样才干发挥口碑这一营销利器的效果。

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