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微商城指的是基于微信端搭建的电商系统,用户可以通过微信公众号或微信小程序进入商家店铺完成购买行为。微信公众平台开放了网页授权接口、消息接收/回复接口、菜单自定义功能、微信支付接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、上传下载多媒体文件接口等接口,商家能够基于微信公众平台进行二次开发,搭建一个以微信作为入口的独立的电商系统,即微商城。
微商城通常具有商品展示、订单管理、会员中心、在线客服等功能模块,用户通过微信公众号菜单或分享链接进入微商城之后即可完成从商品选购——订单支付——收货评价——售后维权等全流程的在线购买行为,与其他的电商平台店铺相似。商家通过微商城的后台管理系统进行商品发布、订单发货、退换货处理。
微商城的一个特点是以微信作为流量入口,属于典型的社交电商,在功能支持上基于社交属性的营销功能需求也较为突出。对于微商城系统来说,营销互动游戏属于一个非常重要的功能模块,好的策划能够促进吸粉和复购,实现用户拉新和留存。此外,分销和裂变营销也是微商城系统的一个普遍玩儿法,商家可发展粉丝或代理进行商品分销,依赖于微信公众号的粉丝积累或高传播性,进行商品分销,微信分销也是微商城的一个重要部分。
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