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　　今天分享一个房地产CRM系统解决方案。房地产交易由于其压力、复杂性和巨大的财务负担，员工每天与消费者、合作的专业人员进行数千次的销售和服务互动，能否将房屋买卖变成一个简单、集成的过程，创造简单、无缝的用户体验呢？

　　Z公司是一家在线房地产买卖和租赁网络公司，人们可以免费在线访问Z公司提供的房地产信息，如房屋价值估计和费用清单。

　　房地产交易是比较复杂的，但如今的消费者希望获得如同从购物网站和滴滴打车等同样简单、无缝的体验。为了迎接这一巨大挑战并继续赢得客户的信任，Z公司需要创造一种无缝的体验，让人们在整个房地产交易过程中，从找到合适的房子到搬进新家都充满信心。

　　为此，该公司需要一个集成的、以客户为中心的解决方案，使其能够将捕获的大量数据转化为团队成员可以使用的客户资源，用来创造更个性化的客户体验。

　　每天与消费者和与合作的专业人员进行数千次的销售和服务互动，上千名员工必须拥有专业的客户信息管理工具，以便更智能、更快地工作。该公司借助CRM客户管理系统，升级销售和服务平台，让员工更好地查看数据，提供更个性化的服务，改善整体客户体验。

　　CRM系统汇总和分析数据的能力，在帮助该公司与客户建立关系和维持信任方面发挥着巨大作用，不仅要持续数月，还要持续数年。

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